Historique

Intervention du : 10-09-2021 :

18h00 à 19h00 - Durée : 01h00

Tâches habituelles effectuées

Observations :

Mise à jour de la carte graphique impossible. Un message d'erreur s'affiche systématiquement. Une intervention serait indispensable pour désinstaller, puis réinstaller les pilotes de la carte vidéo, ainsi que le logiciel de la gestion de ces derniers (nVidia GeForce Expérience). Nombreux paramètres peuvent être la cause de ce problème. Je pense que ce bug est lié à votre dernière infection, sans pouvoir le certifier. Tout fonctionne très bien pour l'instant. Aucune urgence de réinstaller les pilotes de votre carte graphique, de suite. Mais, je vous conseille fortement de le faire à long terme. Les mises à jour sont indispensables, primordiales, pour la sécurité de l'ordinateur et son bon fonctionnement. Contactez-moi, le jour où vous souhaitez corriger le problème. Ne tardez pas trop !

Rapport d'intervention :  Télécharger

Intervention du : 08-06-2021 :

17h30 à 19h30 - Durée : 02h00

Tâches habituelles effectuées, puis :

• Mises à niveau vers la nouvelle version de Windows 10.
  
• Nettoyage et optimisation.
  
• Mise à jour de la carte graphique nVidia.

Rapport d'intervention :  Télécharger

Intervention du : 13-04-2021 :

12h00 à 16h30 - Durée : 04h30

Désinfection de l'ordinateur :

• Désinfection totale de l'ordinateur :

        Suite à une infection d'Ad-Aware principalement

       (logiciels publicitaires, fenêtres intempestives...)

• Installation de l'antivirus gratuit "Kaspersky Sécurity Cloud"
  
• Paramétrage et mise à jour de l'antivirus
  
• Mise à jour de la carte graphique
  
• Mise à jour de Windows 10
  
• Vérification du gestionnaire de périphériques

Conclusions :  Pc sain et réactif

Intervention du : 04-03-2021

Accès impossible au Webmail d'Orange : 

Problème d'identification résolu.

Conclusions :  Pc sain et réactif

Rapport d'intervention :  Télécharger